Задавать вопросы, и писать сообщения, могут только клиенты, в теме к которой имеют доступ.
Доступ открывается автоматически при покупке курса.

Как написать сообщение, задать вопрос? 

Есть два варианта как можно написать сообщение на форуме.
Первый это непосредственно из урока курса (Обсуждение урока на форуме), внизу каждого урока есть ссылка на тему форума, при переходе по этой ссылке вы попадаете на создание сообщения в форуме.

И второй вариант, перейти напрямую через категории форума.

Переходите в тему форума, и в окне Комментарий пишите свой вопрос, или отвечаете на сообщение 
других пользователей. (ссылка Ответить или Ответить с цитатой)

Если на ваше сообщение будет ответ, вы получите уведомление на  электронный адрес который указали во время оформления заказа.